Sie befinden sich hier: medipharm » CRM »» Segmentation
Segmentation

Customer relationship management bedeutet im ersten Schritt eine Segmentation des Kundenstammes (z.B. niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser, Apotheken) in homogene Teilgruppen:

    • z.B. werden Arztpraxen nach Fachrichtungen, Praxisgröße, Praxistyp, Verordnungspotentialen, Interessenschwerpunkten usw. differenziert
    • z.B. werden Apotheken nach Umsatzgrößen, Lauf- oder Stammkundenpotential, OTC-Schwerpunkten usw. untergliedert
    • z.B. werden Krankenhäuser nach Bettenzahl, Versorgungsstufe, Stationen, medizintechnischer Ausstattung usw. beschrieben
  • medipharm stehen für die Segmentation ihrer Zielgruppen entsprechende Datenbanken zur Verfügung